BIL |
PERKHIDMATAN UTAMA |
JENIS PERKHIDMATAN YANG DISAMPAIKAN KEPADA PELANGGAN |
SALURAN
PERKHIDMATAN |
SASARAN |
JUMLAH DILAKSANA
|
PENCAPAIAN |
|
|
|
|
|
JAN |
FEB |
MAC |
APR |
MEI |
JUN |
JUL |
OGOS |
SEPT |
OKT |
NOV |
DIS |
|
|
|
|
|
|
mengikut standad |
tidak mengikut standad |
mengikut standad |
tidak mengikut standard |
mengikui standad |
tidak mengikut standard |
mengikut standad |
tidak mengikut standard |
mengikut standard |
tidak mengikut standard |
mengikut standard |
tidak megikut standard |
mengikut standard |
tidak mengikut standard |
mengikut standard |
tidak mengikut standard |
mengikut standard |
tidak mengikut standard |
mengikut standard |
tidak mengikut standard |
mengikut standard |
tifak mengikut standard |
mengikut standad |
tidak mengikut standad |
|
1 |
Pertanyaan/aduan tentang bahasa, sastera, penerbitan dan kepustakaan Melayu melalui telefon, faksimile dan e-mel dilayan dalam tempoh 24 jam.
|
Khidmat Nasihat DBP
Pantau Tegur Bahasa
Pengesahan Iklan
|
Telefon
Faksimile
Kunjungan
E-mel
Buku Wajah |
90% |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
|
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
2. |
Pertanyaan/aduan bertulis tentang bahasa, sastera, penerbitan dan kepustakaan Melayu dijawab melalui surat dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja dari tarikh penerimaannya. |
|
Surat |
90% |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
3 |
Penerimaan manuskrip dimaklumkan kepada penulis dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja dari tarikh manuskrip diterima, dan keputusan tentang penerbitannya dimaklumkan dalam tempoh dua (2) bulan selepas manuskrip diterima.
|
Sistem Pengurusan Maklumat Penerbitan
|
Surat |
90% |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
4 |
Manuskrip diterbitkan dalam tempoh kurang sembilan (9) bulan selepas manuskrip lengkap diterima.
|
|
|
100% |
31.25% |
- |
34.38% |
- |
68.75% |
- |
87.50% |
- |
56.25% |
- |
315.63% |
- |
63.64% |
- |
39.39% |
- |
15.15% |
- |
45.45% |
- |
48.48% |
- |
115.15% |
- |
76.41% |
5 |
Majalah terbitan Dewan Bahasa dan Pustaka berada di pasaran tidak lewat daripada 20 hari bulan sebelum bulan terbitannya.
|
|
Edaran ke kedai buku
Pos |
90% |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
- |
100% |
|
* Sumber maklumat dari Bahagian Penguatkuasaan
** Sumber maklumat dari Jabatan Penerbitan
*** Sumber maklumat dari Bahagian Majalah
Kemaskini pada 2017-01-09 10:48:07 daripada Pentadbir Sistem